POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
2Bets, desea brindarte una buena experiencia de compra ON LINE a través de nuestra tienda en Facebook y WhatsApp, por eso te informamos de nuestras políticas de cambios y devoluciones.
Para ejercer el derecho de devolución, cambio de producto, deberá seguir con las siguientes condiciones generales:
CONDICIONES
1. Es requisito indispensable presentar el comprobante de compra para gestionar un cambio y/o devolución, ya que este proceso implica una anulación o un cambio de comprobante de compra según corresponda.
2. El producto debe estar en óptimo estado, en su empaque original, con sus etiquetas debidamente legibles, con accesorios y componentes completos y sin haber sido utilizado ni consumido.
3. El cliente podrá rechazar la entrega de cualquier producto al momento del despacho si considera que no está en las
condiciones requeridas.
4. Las devoluciones o cambios se realizan en la dirección acordada con el cliente.
5. Si el cambio del producto es por error del cliente, este correrá con los gastos de delivery estándar.
6. Si el cambio o devolución es por falla del producto, por ser un producto diferente al solicitado o por no cumplir con
las especificaciones indicadas al cliente, 2Bets correrá con los gastos de delivery estándar.
7. La devolución o cambio se realizará en un máximo de 48 horas luego de solicitado y aprobado el proceso.
8. El producto no debe estar deteriorado o presentar manipulaciones que afecten su condición de nuevo
9. Las devoluciones no son aceptadas si el motivo es por error del cliente.
10. La devolución de gastos de delivery no aplica en el caso de devolución ni cambio
PLAZOS DE DEVOLUCIONES O CAMBIOS
Devoluciones: Las devoluciones aplican hasta 3 días hábiles después de recibir el pedido, siempre que cumplan con las condiciones antes mencionadas
Cambios: Los cambios aplican hasta 7 días hábiles después de recibir el pedido, siempre que cumplan con las condiciones antes mencionadas
POLÍTICAS DE GARANTÍA
La garantía de los productos es por 6 meses contados desde la entrega del producto.
La garantía aplica únicamente para defectos por fábrica.